EVENTO CUSTOMER INTELLIGENCE.
Las nuevas tecnologías han avanzado considerablemente, permitiendo a las empresas actuales conocer en profundidad a sus clientes y establecer patrones de comportamiento gracias a los sistemas CRM.
La inteligencia empresarial, El BI, es un factor clave en la competitividad de las empresas. Quien sepa tomar las
decisiones correctas, tanto en la relación con sus clientes como en la de sus procesos internos, estará en posición
de liderazgo, quien no tenga esa habilidad quedará rezagado.
MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0
Ofrece la última versión de su solución CRM que le permitirà redefinir la relación con sus clientes consiguiendo mejoras cuantificables a través de todos los procesos de gestión de clientes.
Ventas: Cree demanda y genere nuevos negocios.
Marketing: Tenga una visión más clara de sus clientes y de las estrategias para acercarse a él
Servicio: Proporcione más valor a sus clientes gracias a un servicio de calidad.
COGNOS 8 BI
Líder mundial en soluciones
de Business Intelligence- (BI) y Gestión del rendimiento corporativo- (CPM), ofrece una
suite de soluciones que aumentarán el valor de su inversión en CRM, analizando la información de sus clientes,
integrándola con el resto de fuentes de datos y ofreciéndola a toda la compañía, aumentando así,
el rendimiento de su organización.
Planificación estratégica : ¿Cuáles son sus objetivos? - Cree, compare y evalue diferentes escenarios.
Cuadro de mando: ¿Está alcanzando sus objetivos? - Compruebe si su estrategia está alineada con su ejecución diaria.
Business intelligence : ¿ Por qué si o por qué no? - Entienda que es lo que determina sus resultados.
¿ Qué beneficios obtengo de cada una de las herramientas?
¿ Puedo combinar ambas soluciones?
¿ Que beneficios obtengo de la solución conjunta?
ITEVA Solutions partner
oficial de Cognos, pone a su disposición
todo el conocimiento y experiencia acumulados
para mostrarle los beneficios que puede obtener con las soluciones de Business Intelligence (B.I.) de Cognos, aplicadas a sistemas de gestión de clientes (C.R.M).
DREISSIG, partner
de Microsoft, dispone de una amplia experiencia
en implantaciones de sistemas CRM. Sus conocimientos en esta materia le permitirán identificar los beneficios de esta tecnología.
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